Responsable du service après-vente

Numéro de l'offre : JAMB-01

Nombre de poste(s) à combler : 1

Description

Jambette embellit le monde! Nous créons des jeux qui font grandir les enfants, les clients et les collègues!

En tant que personne bilingue, responsable du service après-vente Bilingue, votre mandat consiste à :

  • Accompagner la clientèle lors de ventes et du service après-vente;
  • Examiner et faire le suivi des plaintes;
  • Travailler de pair avec les sous-traitants installateurs concernant responsables de l’installation physique les installations physiques de jeux récréatifs;
  • Répondre aux demandes de renseignements par courriel et téléphone;
  • Préparer la correspondance, les rapports et les formulaires (soumissions-contrats) requis;
  • Faire la vente de pièces;
  • Proposer des solutions et alternatives à la clientèle;
  • Effectuer la planification d'horaire;
  • Vérifier la facturation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

Nous offrons un ambiance de travail agréable, un horaire flexible. Nous recherchons une personne:

  • Qui a une bonne communication en anglais et français;
  • Capable de saisir des données ou des renseignements nécessaires à l'ordinateur;
  • Aime la vente et le soutien à la clientèle;
  • Être à l'aise dans un contexte de satisfaction client;
  • Capable de négocier et trouver des façons alternatives à la résolution de problème.

AVANTAGES:

  • Assurance
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Formation continue
  • Horaire flexible
  • Primes pour références d’employés
  • Programme de participation aux profits
  • Reconnaissance des années de service
  • Régime enregistré d'épargne-retraite
  • Stationnement gratuit
  • Transport en commun à proximité

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : DEP

Années d'expérience reliées à l'emploi : 3 à 5

Langues demandée(s) : Français et anglais

Salaire offert : 14,50 à 16,00 $ par heure selon l'expérience

Nombre d'heures par semaine : 40 h

Statut d'emploi : Permanent

Date prévue d'entrée en fonction : 2020-04-06

Nom de la personne à contacter : marie-josee.larrivee@jambette.com

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